Jira Service Management

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Para Grado esta solicitud debe ser generada utilizando como email institucional de la secretaría académica. 2. Para Posgrado esta solicitud debe ser generada utilizando el email institucional de la carrera (@unc.edu.ar) o en su defecto del director de la carrera (@unc.edu.ar) a los fines de acreditar su identidad (en este último caso se debe adjuntar además la resolución que lo designa como Director de la carrera). 3. Para Formación Continua debe ser generada utilizando el email institucional (@unc.edu.ar) del responsable académico del curso y adjuntando la Resolución que lo asigna su responsable. 4. Se debe completar y adjuntar la siguiente planilla con los datos de los estudiantes. <a href=\"https://drive.google.com/file/d/1b3-knXWm5F61TUAPITlxyOY2lann0xfa/view?usp=sharing\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">Descargar planilla </a>","callToAction":"Alta de estudiantes","introHtml":"Necesito dar de alta una lista de estudiantes.","icon":10499,"iconUrl":"https://asistencia.portal.fcefyn.unc.edu.ar/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10499","groups":[73],"key":""},{"id":"124","name":"Alta de usuario","descriptionHtml":"ATENCION: 1. Para Grado esta solicitud debe ser enviada utilizando el correo electrónico institucional de la Secretaría/Departamento. Se deberá generar una solicitud por cada docente/adscripto. 2. Para Posgrado esta solicitud debe ser generada utilizando el email institucional de la carrera (@unc.edu.ar) o en su defecto del Director de la carrera (@unc.edu.ar) a los fines de acreditar su identidad (en este último caso se debe adjuntar además la resolución que lo designa como Director de la carrera). 3. Para Formación Continua debe ser generada utilizando el email institucional (@unc.edu.ar) del responsable académico del curso y adjuntando la Resolución que lo asigna su responsable.","callToAction":"Alta de usuario","introHtml":"Quiero solicitar que se cree un usuario para la siguiente persona que no tiene usuario actualmente.","icon":10499,"iconUrl":"https://asistencia.portal.fcefyn.unc.edu.ar/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10499","groups":[73],"key":""},{"id":"125","name":"Dar de alta mi usuario","descriptionHtml":"ATENCION: 1. Si es Docente de la FCEFyN, esta solicitud debe ser enviada utilizando el correo electrónico institucional del usuario (@unc.edu.ar). 2. Si es Estudiante, puede hacerlo usando la dirección de correo electrónico que desee.","callToAction":"Dar de alta mi usuario","introHtml":"No tengo usuario y necesito el alta del mismo","icon":10514,"iconUrl":"https://asistencia.portal.fcefyn.unc.edu.ar/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10514","groups":[74,75,76],"key":""},{"id":"126","name":"Dar de alta un aula virtual","descriptionHtml":"ATENCION: 1. Para Grado esta solicitud debe ser enviada utilizando el correo electrónico institucional del Departamento. Se deberá generar una solicitud por cada aula virtual que se desea dar alta. 2. Para Posgrado esta solicitud debe ser generada utilizando el email institucional de la carrera o en su defecto del Director de la carrera (@unc.edu.ar) a los fines de acreditar su identidad. 3. 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Si sos profesora o profesor de la FCEFyN podés acceder al Espacio Docente: <a href=\"https://fcefyn.aulavirtual.unc.edu.ar/course/view.php?id=1480\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://fcefyn.aulavirtual.unc.edu.ar/course/view.php?id=1480</a> y realizar tus consultas en el foro, además tenés la posibilidad de revisar las preguntas frecuentes. 2. Esta solicitud debe ser enviada utilizando el correo electrónico institucional del usuario (@unc.edu.ar).","callToAction":"Solicitar asesoramiento tecnológico","introHtml":"Tengo una duda sobre la configuración de mi aula virtual","icon":10491,"iconUrl":"https://asistencia.portal.fcefyn.unc.edu.ar/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10491","groups":[74,73],"key":""},{"id":"132","name":"Solicitar licencia para Meet con más de 100 participantes y/o soporte de grabaciones","descriptionHtml":"ATENCION: 1. Esta solicitud pueden realizarla únicamente docentes de la FCEFyN que tengan una cuenta institucional @unc.edu.ar y necesiten dictar clases a más de 100 participantes al mismo tiempo y/o realizar grabaciones de sus clases. Antes de realizar el pedido verificar que no poseas la licencia Education Plus. Por favor, seguí el siguiente <a href=\"https://docs.google.com/document/d/1MEnma9IeNx2viH-am2KOuHEs89ZIkn_ZiU3CJK6bzV8/edit?usp=sharing\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">instructivo</a> . 2. En caso de no tener licencia Education Plus podés realizar la solicitud adjuntando la captura de pantalla de tu MiUNC e indicando la razón que la motiva. 3. 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